1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее по тексту — «Правила») являются официальным документом компании «Monomanager FZCO» (Legal address: 21000, UAE, Dubai, Saih Shuaib 3, P2 / Block A; Taxpayer Identification Number: 104114466600001; License Number: 21459, email: support@monomananager.com) (далее — Оператор), и определяет порядок обработки и защиты информации о пользователях приложения, расположенного на доменном имени https://monomanager.com(далее по тексту — «приложение»).
1.1.1 Оператор не контролирует и не несет ответственность за приложением и мобильные приложения третьих лиц, на которые пользователь может перейти по ссылкам, доступным в данном приложении.
1.2. В приложении используются следующие термины:
1.2.1 Пользователи- лица, зарегистрированные в приложении и использующие его технические возможности и функционал (далее по тексту — «Пользователи»).
1.2.2 Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному, или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных)
1.2.3 Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
1.2.4 Распространение персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц.
1.2.5 Предоставление персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.
1.2.6 Уничтожение персональных данных — действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных.
1.2.7 Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых становится невозможным без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту персональных данных;
1.2.8 Иные термины, не отраженные в настоящей Политике, имеют значение в соответствии с действующем законодательством.
1.3. Под обработкой персональных данных и иной информации о Пользователях понимается действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых Оператором приложения с использованием средств автоматизации или без использования таких средств, с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных лиц, которые используют приложение.
1.4. Осуществляя регистрацию, каждый Пользователь подтверждает своё согласие на обработку своих персональных данных и иной информации о нём на условиях, предусмотренных настоящими Правилами, в том числе для дальнейшего использования в обезличенной форме в целях улучшения работы приложения, а в случае несогласия Пользователя с данными условиями, использование приложения и его сервисов должно быть немедленно прекращено.
1.4.1 Приложение запрашивает доступ к камере и галерее в целях использования изображений в качестве аватара (публичное изображение) и для отправки в чатах друзьям, в качестве ника и аватара по умолчанию. Изображения хранятся на серверах Оператору, которая оставляет за собой право в любой момент удалять изображения с серверов без объяснения причин.
1.4.2 Приложение запрашивает доступ к Google, Apple или иных к аккаунту в целях регистрации, авторизации и синхронизации учетных записей Клиентов. Идентификаторы аккаунтов хранятся на Серверах Владельца и не передаются третьим лицам, без опубликации на сторонних приложениях.
1.4.3 Приложение запрашивает доступ к уведомлениям в целях оповещения пользователя о новых сообщениях и приглашениях в игру.
1.4.4 Предоставляя услуги, Оператор, действуя разумно и добросовестно, считает, что:
— Пользователь обладает всеми необходимыми правами, позволяющими ему осуществлять регистрацию и использовать приложение в соответствии с его назначением.
1.5. Целью настоящих Правил является обеспечение надлежащей защиты информации о Пользователях, в том числе их персональных данных, от несанкционированного доступа и разглашения. Правила регулируют сбор, хранение, распространение и защиту информации о Пользователях приложения.
1.5.1 Обработка персональных данных должна осуществляться на законной и справедливой основе. Обработка персональных данных должна ограничиваться достижением конкретных, заранее определенных и законных целей. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора персональных данных.
1.6 Правила действуют в отношении любой информации (персональных данных), которая может стать известной Оператору в процессе использования приложения Пользователями, в том числе в процессе прохождения ими процедур регистрации, авторизации.
1.6.1 Действие настоящих Правил не распространяется на интернет-ресурсы третьих лиц, а также самостоятельные действия Пользователей, связанные с распространением информации о себе, оформленной с помощью приложения, на других ресурсах.
1.7 Оператор вправе вносить изменения и/или дополнения в настоящие Правила в одностороннем порядке без какого-либо специального уведомления Пользователей. Пользователь обязуется регулярно проверять условия настоящих Правил на предмет их изменения и/или дополнения. Продолжение использования Сервиса Пользователем после внесения изменений и/или дополнений в настоящие Правила означает принятие их Пользователем и его согласие с такими изменениями и/или дополнениями.
1.8 Приложение может использовать идентификационные файлы cookies для хранения общей информации. Указанные файлы используются для опознавания повторных посетителей, упрощения доступа к приложению Пользователям, отслеживания обращений и сбора общей и статистической информации для улучшения приложения. Начало использования приложения является действием, подтверждающим согласие Пользователя на применение файлов cookies.
1.9 При обнаружении ошибки, спорной ситуации, пользователь имеет право обратиться в техподдержку. Для этого необходимо воспользоваться обратной связью, расположенной в разделе инфо, либо написать на support@monomanager.com, используя сторонний почтовый клиент.

2. Сбор информации
2.1. При использовании приложения пользователь соглашается на обработку следующих Персональных данных:
2.1.1. При создании учетной записи пользователь предоставляет основные сведения, необходимые для работы приложения, такие как, помимо прочего, IP-адрес, идентификаторы мобильных устройств (идентификатор устройства, рекламный идентификатор), данные об устройстве, такие как имя устройства и операционная система, тип и язык браузера, общие данные о местоположении, часовой пояс, контактная информация (адрес электронной почты), имя и пароль игрока, пол и возраст.
2.1.2 Оператор оставляет за собой право отслеживать или записывать взаимодействие между пользователем и службой поддержки в целях обучения и обеспечения высокого качества обслуживания.
2.1.3 При участии в процедурах проверки пользователя персональные данные, запрашиваемые в целях идентификации.
2.1.4 Пользователь осознает и соглашается с тем, что изображение личной анкеты и персональные данные Пользователя может сопровождать опубликованными Пользователем материалами в рамках использования Сервиса и будет доступно для неограниченного круга лиц.
2.2 Оператор сознательно не собирает какие-либо конфиденциальные персональные данные или особые категории персональных данных.
2.3 Персональные данные, собираемые посредством использования приложения-данные учетной записи и прогресс игры, данные об использовании игры пользователем, такие как данные игрового процесса и взаимодействие с другими игроками. внутри игры, данные об устройствах, которые пользователь использует для доступа к игре (например, его/ее IP-адрес, идентификатор устройства (включая уникальные идентификаторы рекламных устройств, например Google Advertiser ID и IDFA), технические и статистические данные ( включая данные о подключении к Интернету, операторе сотовой связи и данных об использовании приложений), а также данные о местоположении (при отдельном согласии Клиента), сообщения в игре (например, журналы чата и заявки в службу поддержки игроков), а также персональные данные, предоставляемые пользователями о себе самостоятельно при регистрации личной анкет, в частности- имя, дата рождения, пол, номер телефона и/или адрес электронной почты Пользователя, возможны данные предоставляемые при использовании приложения- информация об образовании, семейном положении и иные данные доступные для редактирования в Личной анкете.
*Обратите внимание, что в соответствии с вашим местным законодательством любая иная информация может квалифицироваться как персональные данные.
2.4 Также мы можем собирать данные от наших партнеров:
— демографические данные (например, для определения приблизительного местоположения IP-адреса);
— данные для борьбы с мошенничеством (злоупотреблением возвратом средств в Приложениях);
— данные платформ (для проверки оплаты);
— данные для рекламных и аналитических целей.
2.5 Предоставляя персональные данные компании Оператору, пользователь гарантирует, что такие данные являются правдивыми, точными и актуальными.
2.5.1 По общему правилу Оператор не проверяет достоверность предоставляемых пользователями персональных данных, и не имеет возможности оценивать дееспособность пользователя.
2.6 Оператор собирает, обрабатывает и использует персональные данные пользователей приложения на следующих основаниях:
когда обработка персональных данных связана с исполнением договора между Сервисом и Клиентом:
создавать, использовать и управлять учетной записью пользователя и, при необходимости, связываться с соответствующими средствами, предоставленными пользователем при регистрации, в связи с работой и управлением учетной записью пользователя;
анализировать профиль пользователя, активность в приложении, предпочтения и текущее местоположение с целью улучшения сервисов;
действовать и отвечать на запросы и запросы, полученные от пользователей;
для административных целей, таких как напоминание пароля, служебные сообщения (включая, помимо прочего, сообщения обслуживания Оператором, обновления Политики конфиденциальности и Условий использования);
исходя из законного интереса Сервиса;
после явного предварительного согласия Клиента.
2.7 Оператор собирает и обрабатывает персональные данные пользователей с целью поддержания функциональности приложения и обеспечения соблюдения юридических и деловых требований.
Персональные данные пользователя обрабатываются в следующих целях:
в целях проверки пользователя, проводимой в связи с продолжающимся или предполагаемым неправомерным поведением;
с целью блокировки учетных записей в рамках антиспамовых процедур;
для расследования возможного мошенничества;
оценивать эффективность маркетинга и проводить исследования рынка и обучение;
2.8 При даче согласия пользователя:
обслуживать пользователя таргетированной рекламой;
в целях ремаркетинга, позволяющих Сервису идентифицировать пользователя, ранее посещавшего приложение, и оптимизировать рекламную информацию в соответствии с предпочтениями пользователя.
*Эта функция используется приложением через сторонние сервисы, такие как например Google Advertising;
для подготовки статистики использования услуг;
для выявления возможных технических неполадок в работе приложения, оказания помощи во внутренних исследованиях и разработках и внесении улучшений в приложение.

3. Срок хранения персональных данных
3.1. Оператор хранит Персональные данные в течение периода времени, необходимого для осуществления соответствующих действий, указанных в разделе 3 настоящей Политики конфиденциальности и разрешенных действующим законодательством.
Персональные данные, которые пользователь сообщил Оператору при регистрации и в дальнейшем посредством использования игры, будут храниться до тех пор, пока Клиент остается пользователем игры.
3.2. Приложение оставляет за собой право хранить Персональные данные в течение более длительного периода времени, чем предусмотрено в пункте 3.1., когда это осуществляется в целях выполнения юридических обязательств (в том числе запросов правоохранительных органов, разрешения споров), обеспечения соблюдения действующего законодательства или когда соответствующие персональные данные хранятся на основании законных интересов (включая соображения безопасности, предотвращения мошенничества).

4. Раскрытие персональных данных
4.1. Оператор может передать персональные данные пользователя третьим лицам в следующих случаях:
Сторонние рекламные услуги-Facebook Ads, Google Ads, Unity Ads, IronSource;
Сторонние аналитические сервисы;
Поставщики облачных услуг—Amazon, Selectel;
Службы поддержки клиентов;
Поставщики услуг поддержки приложений: платежи в приложениях Apple Store, платежи в приложениях Google Play, галерея приложений Huawei (Unity UDP), Unity UDP, Unity In-App IAP, Samsung Galaxy Store (Unity UDP), Valve, Kongregate, Facebook.
4.2 Оператор обеспечивает соответствующий договорной контроль с третьими лицами, помогающими приложению обрабатывать персональные данные пользователей, обеспечивая соблюдение прав, безопасность их данных, наличие соответствующих мер безопасности и конфиденциальности.
4.3 Раскрытие персональных данных пользователей иногда предполагает трансграничную передачу данных, например, в другие юрисдикции. Оператор использует стандартные положения контракта, одобренные Европейской комиссией и/или другими регулирующими органами или другие подходящие гарантии для разрешения передачи данных из ЕЭЗ в другие страны. Стандартные договорные положения представляют собой обязательства между компаниями, передающими персональные данные, обязывающие их защищать конфиденциальность и безопасность Персональных данных Клиента.
4.4 Пользователь осознает и соглашается с тем, что персональные данные, размещаемые самостоятельно в личной анкете, могут отображаться при опубликовании материалов (контента) в результате использования приложения и будут доступны для неограниченного круга лиц. Пользователь соглашается с тем, что Оператор вправе отображать персональные данные Пользователя в приложении. Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных, касающихся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных убеждений, состояния здоровья, а также биометрические персональные данные.

5.Права пользователя
5.1. Каждый пользователь приложения является субъектом данных и, следовательно, имеет авторские права на свои персональные данные.
5.2. Права субъекта данных в отношении его/ее персональных данных заключаются в следующем:
5.2.1 Информация и доступ — право знать, обрабатываются ли ваши персональные данные, право на получение информации об обработке персональных данных, право запросить копию персональных данных, обработанный, право на информацию о государственных и частных организациях, с которыми контролер поделился данными.
5.2.2 Исправление (исправление) — право на исправление ваших персональных данных в ситуации, когда такие данные, доступные Оператору или раскрытые третьим лицам, являются неточными или неполными.
5.2.3 Удаление — право запросить удаление ваших персональных данных из базы данных, чтобы приложение не могло продолжать обработку и хранение таких данных, за исключениями, предусмотренными действующим законодательством. Право на удаление персональных данных, обработанных с согласия субъекта данных. Право блокировать или удалять ненужные, или чрезмерные данные или данные.
5.2.4 Ограничение обработки — право ввести режим ограничения обработки ваших персональных данных, чтобы в каждом случае обработка данных могла осуществляться только с отдельного согласия.
5.2.5 Переносимость данных — право запросить предоставление персональных данных в машиночитаемом формате, чтобы их можно было передать другому поставщику услуг или передать непосредственно третьей стороне, назначенной вами.
5.2.6 Право возражать против обработки персональных данных в случае, когда соответствующая обработка не осуществляется на основании вашего согласия.
5.2.7 Отзыв согласия — право отозвать согласие на обработку ваших персональных данных и/или сторонних обработчиков персональных данных.
5.3. Вышеупомянутые права не являются абсолютными. Для реализации некоторых прав пользователь должен соответствовать определенным условиям и требованиям, установленным законодательством.

6. Защита персональных данных
6.1 Оператор прилагает все усилия, чтобы защитить своих пользователей от несанкционированного доступа или изменения, раскрытия или уничтожения их персональных данных. Тем не менее, как и любые другие технологические компании, нельзя обещать или гарантировать, что несанкционированный доступ, взлом, потеря данных или другие нарушения никогда не произойдут.
6.2 Оператор оставляет за собой право приостановить действие учетной записи пользователя без предварительного уведомления, если есть обоснованное подозрение в нарушении безопасности или несанкционированном доступе к такой учетной записи. Пользователь должен принять разумные меры для обеспечения безопасности своих персональных данных (включая пароль учетной записи). Пользователю рекомендуется никому не сообщать пароль от учетной записи.
6.3 Уничтожение персональных данных производится в предусмотренных законодательством случаях, в том числе, но не ограничиваясь:
• предоставления пользователем сведений, подтверждающих, что персональные данные являются незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки — в течение 7 рабочих дней со дня представления таких сведений;
• выявления неправомерной обработки персональных данных — в течение 10 рабочих дней;
• отзыва персональных данных Пользователем — в течение 30 дней;
• достижения цели обработки персональных данных — в течение 30 дней
• истечения сроков хранения персональных данных — в течение 30 дней.

7. Конфиденциальность в отношении несовершеннолетних
7.1. Использование приложения несовершеннолетними должно осуществляться с учётом следующих требований законодательства:
7.1.1. в соответствии с законодательством при необходимости получения согласия от представителей несовершеннолетних должно быть получено такое согласие перед регистрацией данного приложения и регистрации в игре, при этом все последствия негативные Оператор ответственности не несёт.
7.1.2. несовершеннолетние в возрасте от четырнадцати до восемнадцати лет вправе самостоятельно, без согласия родителей, усыновителей и попечителя: распоряжаться своими заработком, стипендией и иными доходами; совершать мелкие бытовые сделки, сделки по распоряжению средствами, предоставленными законным представителем или с согласия последнего третьим лицом для определённой цели или для свободного распоряжения.
7.2. Оператор не несёт ответственности за случаи использования приложения несовершеннолетними, вопросы, возникающие в связи с использованием приложения несовершеннолетними, должны быть урегулированы их законными представителями (родителями, усыновителями, опекунами, попечителями).

8. Ограничение ответственности, форс-мажорные обстоятельства
8.1. Оператор не несёт ответственности за сохранность персональных данных, иной информации о Пользователях, которые:
8.1.1. являлись общедоступными до разглашения;
8.1.2. стали известны третьим лицам из сторонних источников;
8.1.3. были раскрыты с письменного разрешения Пользователя;
8.1.4. были внесены на приложение третьими лицами.
8.2. Оператор не несёт ответственность за сбои в работе сети, услуги провайдера, ошибки в работе приложения, вызванные вмешательством третьих лиц, иные сбои, не зависящие от Оператору и последствия, вызванные этими сбоями.
8.3. Оператор и Пользователь освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств в случае, если неисполнение обязательств явилось следствием действий непреодолимой силы, а именно: пожара, наводнения, землетрясения, забастовки, войны, действий органов государственной власти или других независящих от Сторон обстоятельств. Сторона, которая не может выполнить обязательства, должна своевременно, но не позднее 5 (пяти) календарных дней после наступления обстоятельств непреодолимой силы, известить другую сторону.

9. Обращения пользователей
9.1. Пользователи вправе направлять Оператору приложения свои запросы, в том числе запросы относительно использования их персональных данных.
9.2 Вся корреспонденция, полученная Оператором от пользователей (обращения в письменной или электронной форме), относится к информации ограниченного доступа и не разглашается без письменного согласия Пользователя. Персональные данные и иная информация о Пользователе, направившем запрос, не могут быть без специального согласия Пользователя использованы иначе как для ответа по теме полученного запроса или в случаях, прямо предусмотренных законодательством.